“我的购物车里有两张券半岛彩票，一张是旅游的，另一张亦然旅游的。”

家住北京市向阳区的柳舒（假名）心爱在商家作念促销时囤货，以前囤化妆品、囤卫生纸、囤洗发水……但刚曩昔不久的“6·18”电商促销节，在囤生计用品之余，柳舒又囤了两件旅游家具。“至于为什么囤了两张，是因为我还没想好去泉州簪花照旧去阿勒泰骑马，趁目下优惠就先囤下来，等作了决定再把另一张退了。”

“囤旅游”，顾名念念义即是将机票旅社、指标地门票等旅游家具像日常消费品那样“囤起来”，先买了放着，想用再用，不想用或莫得条件用就取消。价钱优惠、灵验期长、随时可退，各种上风让越来越多的东说念主直呼“真香”。

看到这里就也曾准备下单了？先别急，“真香”背后可能存在罗网，关连的法律问题照旧要提前赫然。

购物车里的“诗和迢遥”

“宇宙16座城市18家门店，解放入住1晚含双早通兑套餐699元，部分门店还搭救游轮票、景区门票。”

北京某互联网公司的方法员王迪（假名）向记者展示了我方的囤货清单：“改日3个月内我征服会把出游揣摸安排上，可是目下还没想好去那处玩，不外预订的这家旅社性价比高，灵验期不错到来岁，况且可聘请入住的地区包括大理、苏州、青岛、长沙等不少热点城市，到时候不错根据指标地再安排。”

“机票+旅社、旅社+门票”等优惠套餐家具应有尽有，“避暑游”“生态游”等各式主题类型丰富。此外，还有“冬游四川1元购”“0.1元抢购188元出行券包”“66元特价机票随性飞宇宙”等“秒杀”式样供消费者抢购。而有些“囤旅游”的家具则肖似于开盲盒，天然不笃定能去哪儿、何时去，但不妨碍消费者先把羊毛薅下来，让向往迢遥的心有个委托。

“我不错999元走动阿勒泰，如果临时订票可能单程就要3000多元。”柳舒挺惬意，“况且大部分家具王人是可退的，就算是冲动消费也不会有所亏蚀，是以性价比很高，还能感受到省钱的炫夸。”

在旅游家具预售平台上，不少“囤旅游”家具王人标注着“先囤后约、不约可退”等字样。“看好了先下单，笃定出行日历后再预约，不想要随时不错发起全额退款，商品逾期后也会自动退款。”比拟笃定出行期间、指标地后，再进行旅社预订和门票购买的传统旅游模式，王迪聘请的这种新消费模式愈加东说念主性化和个性化，“一切尽在掌执之中，莫得神气职责和财富老本”。

王迪告诉记者，许多旅游好奇者不仅有专属的社群，还有有意的App，遇上性价比高的旅游家具各人王人会实时辰享。“这两天高考和中考王人实现了，其他年龄的学生也快休假了，好多群内部就被‘研学游’‘亲子游’这些家具刷屏了，有点肖似健身、瑜伽的会员卡，什么时候想去王人不错。”

“‘囤旅游’的模式与充值会员卡的消费模式存在同样之处，两者王人需要消费者提前为改日的消费买单。”《法治日报》讼师各人库成员、北京德和衡讼师事务所高等联合东说念主马丽红示意，从法律关系的角度上讲，“囤旅游”主淌若通过提前购买机票、预订旅社、门票等形式锁定具体消费方向，消费者与商家达成附期限的条约；而储值会员卡的模式是用户前期预存金额，此后消费时可享受到扣头等福利，其与“囤旅游”家具的消费者存在的最大离别是具有会员身份。同期，会员制模式也要受阛阓监督解决部门对预支卡的监管。

未来和“不测”哪个先来

“一直在关心秒杀步履，终于抢到了去日本的超廉价机票。”

“机票、旅社和景区王人落实好了，目下就差和雇主请假了。”

“买了一堆的券，不知说念此次能否解脱超时退款的宿命。”

……

开放千般外交平台，这么的翰墨随地可见。事实上，天然不少企业王人承诺不错无忧退改，可是仍然有消费者遭遇烦隐衷。

“本来订了6月1号出去玩，起程前一天脚崴了，大夫提议不要到处走动，可是平台却不本旨退款。”李琳（假名）在某出行App上购买了一张游乐套票，其首页告白上宣传称先囤券不去可退，但当诡计退款时却发现订单显现已完成，且客服示意逾期便不可退款。此后，经由多方融合，天然袭取了扣除部分款项的退款形式，但李琳示意对此恶果并不惬意。

况且，“囤旅游”可能带来的纠纷远不啻于此：购买后预约难大致兑换门槛高、节沐日需要涨价兑换、商家为涨价私行退单退款、线上承诺一价全包线下本色需要补差价或买保障、“随性买”之后不成“随性退”、各式标志和辅导在购买时不正式不顺序；本色处事式样、质料与购买承诺货分歧板等问题，王人会让消费者“囤旅游”的兴味和体验大打扣头。

“早就订好的房间，旅社却说没房了，然后就自动给我退款了。”旅游淡季的时候，邢辉（假名）在通过收罗平台奢靡699元团购了某旅社的家庭房4天3晚，可是到了出行前向旅社预约的时候却被请问该房型最近也曾客满，也曾全额退款。

关联词，当邢辉用另一部手机的另一款App尝试订房间的时候，却看到我方此前预订的旅社房型显现有房，仅仅售价涨到了每晚999元。

“旅社促销的套票也有一些问题需要驻防。”王迪说，许多旅社的套票是连住几天的，一朝住客聘请核销，旅社就会为其保留所购家具的衔接间夜数。“即使住客只住第一天，余下几天的房费也无法清偿。因此购买前也要属意连住天数的截止。”

还有更多的消费者示意，购买“囤旅游”家具后遭遇了预约难的问题。尤其是在节沐日或旅游岑岭期，部分家具需要提前很久预约，以致可能需要涨价才能兑换。这让蓝本期待享受优惠的消费者感到不悦。

厘清权责方能去处由心

“‘囤旅游’的模式并非仅给了消费者便捷和实惠，也故意于商家回笼资金，更好地销售淡季家具，灵验拉往常旺季各异，均衡盈亏。”马丽红先容说，抵消费者而言，除了价钱要素外，“囤旅游”还有活泼性和便利性的洽商，因为是购买的改日要使用的家具，因而能否便捷退改即是该家具本人固有的紧要考量要素。“在此前提下，商家承诺‘退改无忧’属于撤消消费者购买挂牵的营销时刻，如果在消费者无法出行时拒绝退改，大致以各式原理收取高额的退改手续费，不仅破损了‘囤旅游’模式的底层营业逻辑，如果莫得跟消费者明确阐发需要收取手续费且得到消费者本旨的话，也可能组成消费诓骗。”

关于有些商家在旅游旺季为了涨价私行退单退款的问题，马丽红示意，不管是否存在条约依据，商家该算作王人是不诚信的。遭遇这种问题，率先看条约要求中是否有相应的误期补偿要求。如果有，不错要求商家依据条约进行补偿。如果莫得条约依据，也不错向商家成见资金占用老本亏蚀。

马丽红强调，根据民法典法例，当事东说念主一方不履行条约义务大致履行条约义务不相宜商定，形成对方亏蚀的，亏蚀补偿额应当罕见于因误期所形成的亏蚀，包括条约履行后不错获取的利益；可是，不得逾越误期一方缔结条约期料料想大致应当料料想的因误期可能形成的亏蚀。“因此，消费者若想成见其他亏蚀，如因机票取消而需要承担旅社、门票等亏蚀的，则需要举证在购买家具时商家对这些亏蚀不错料想。”

“至于消费者购买套票之后，旅社在消费者只住一天的情况下就核销总共的天数的情形，率先要看消费者和商家是否就此达成一致，即消费者的知情权是否受到了侵害。”马丽红告诉记者：“其次，还要看关连要求是否组成状貌要求，即商家是否辅导消费者驻防撤职商家职责的要求，并征得了消费者的本旨。如果消费者对此是明知且本旨，则属于对其职权的解放贬责，不违背法律法例；但如果消费者并未本旨，大致价钱离别过大的，消费者可依据本色消费的比例向商家成见退还未消费部分的用度。”

马丽红泄露说，这是基于我国司法现实中的一个原则，即一方不成因另一方的误期算作而双重获益。如果旅社一方面不退还消费者多支付的用度，另一方面又将旅社房间另行销售，即获取了双厚利益，形成了利益的失衡，抵消费者并不公说念。

“任何时候，大平台、大品牌公司的售后保障也会相对好一些，其补偿能力也更强。”在马丽红看来，消费者长期是自身权益爱护的第一职责东说念主，应严慎聘请平台和商家。同期，购买“囤旅游”家具时要仔细阅读使用家具的条件和退改王法，幸免落入消费罗网，给我方好意思好的旅行安排带来暗影。临了，要实时保存字据，遭遇问题要实时与商家协商疏导，向平台反应，或向阛阓监督解决部门进行投诉，切实爱护自身权益不受侵害。

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